Términos y Condiciones de Contratación

  1. CONDICIONES LEGALES PARA LA COMPRA EN INNERKEY

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web inner-key.com y sus subdominios https://servicios.inner-key.com, https://coaching.inner-key.com, https://cursos.inner-key.com, de la que es responsable legal Be You SLU, en adelante, Innerkey.

  1. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

  1. PROCESO DE COMPRA

Inscribirte en Innerkey es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por Innerkey. En la descripción del servicio tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más, no dudes en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el servicio al que desees inscribirte, deberás pulsar el botón “Inscríbete” o “Comprar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra.

3º.- Concluida la selección, aparecerá un resumen identificando el/los cursos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu contratación, deberás rellenar tus datos completos, pulsar la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web” y pulsar el botón “Realizar pedido”.

4º.- En el punto anterior, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Innerkey (ver apartado 4).

5º.- Una vez finalizado el proceso, Innerkey te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al 918569972 – 648197278
Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web
Escribiendo a la dirección de correo info@inner-key.com

6º En el caso de que el número de alumnos inscritos a un curso no alcanzase el cupo mínimo, Innerkey se reserva el derecho a retrasar el inicio del curso para completar el grupo, o a cancelarlo reembolsando íntegramente el importe abonado a cada alumnos inscrito.

Innerkey comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

  1. FORMAS DE PAGO

Innerkey dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Transferencia bancaria

Innerkey te ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Banco BBVA – IBAN: ES65 0182 9903 1302 0853 5219

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizada la inscripción, te aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Innerkey en el email, para agilizar la facturación.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@inner-key.com.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco BBVA. Mediante esta modalidad de pago, Innerkey nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco BBVA, de forma que Innerkey siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

  1. IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES

El PVP de los servicios incluye IVA, salvo en aquellos casos donde no aplique.

  1. POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios están expresados en Euros o Dólares USA, según corresponda a cada producto o servicio, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

  1. REEMBOLSOS

Nuestros clientes tienen derecho al reembolso de las cantidades que hayan abonado, dentro del plazo de 14 días naturales contados desde el día en que se haya realizado el pago a devolver, siempre y cuando el curso, taller o formación contratado no haya comenzado ya. Una vez comenzada la fecha de inicio del servicio contratado, no habrá derecho alguno a devolución. En aquellos productos o servicios online, que ofrecen disponibilidad inmediata una vez adquiridos, bien sea para descargarlos, visualizarlos o utilizarlos a través de nuestro aula virtual o web, tampoco habrá derecho a devolución alguna.

En los servicios que dispongan de una cláusula de garantía específica que haga referencia a la cuota de inscripción, esta ha de entenderse como el pago del primer plazo especificado en el apartado de inversión o tarifa de la página web correspondiente al servicio contratado. El apartado de inversión o tarifa es aquel en el que se especifica el precio del servicio. En las formaciones online a distancia, el alumno dispondrá de dos semanas tras el segundo mes de formación para solicitar el uso de esta garantía, si corresponde. En las formaciones presenciales, el alumno dispondrá de dos semanas tras el segundo módulo de formación para solicitar el uso de esta garantía, si corresponde. En las formaciones en formato intensivo, el alumno dispondrá de dos semanas tras el primer mes o módulo de formación para solicitar el uso de esta garantía, si corresponde.

Deberás notificarnos, a través del correo info@inner-key.com, tu solicitud de reembolso. Si lo deseas, podrás utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que te mostramos más abajo.

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en este siguiente enlace.

  1. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si, como consumidor y usuario, deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo mediante el presente formulario, que deberás rellenar y hacernos llegar.

A la atención de Be You SLU, con domicilio en Calle Cangas de Onís, 44 – Urb. La Berzosa – 28248 Hoyo de Manzanares (Madrid), teléfono 918569972 – 648197278 y dirección de email info@inner-key.com.

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Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio o relación de servicios:

(Indicar relación de servicios respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)

Pedido el: (Indicar fecha)

Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)

Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)

Número de pedido: (Indicar)

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Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha: